Dedicated vs On-Call Trucking: Mana yang Cocok untuk Volume Bisnis Anda?
Ventya Gema Kustriarty · Chief Operating Officer Logisly ·
Dedicated trucking adalah armada yang dialokasikan khusus untuk satu pelanggan dengan jadwal tetap, biasanya dikontrak bulanan. On-call trucking adalah truk yang dipesan per perjalanan saat dibutuhkan. Dedicated memberi kepastian kapasitas, on-call memberi fleksibilitas. Banyak perusahaan justru paling efisien saat memakai keduanya.
Pertanyaannya bukan mana yang lebih baik, tapi pola pengiriman Anda seperti apa.
Mengenal dedicated trucking
Dengan dedicated trucking, truk dan sopir "melekat" pada operasi Anda. Truk yang sama melayani rute yang sama, misalnya shuttle harian dari pabrik ke gudang distribusi.
Kelebihan:
- Kapasitas terkunci, tidak perlu mencari truk setiap hari.
- Sopir hafal rute, prosedur gudang, dan kebiasaan penerima.
- Jadwal lebih stabil dan mudah direncanakan.
Yang perlu dipertimbangkan:
- Paling efisien jika volume stabil sepanjang bulan.
- Perlu komitmen kontrak.
Mengenal on-call trucking
On-call trucking dipesan per order: hari ini butuh tiga truk ke Surabaya, minggu depan tidak ada. Anda hanya memakai truk saat ada muatan.
Kelebihan:
- Fleksibel mengikuti naik-turunnya permintaan.
- Cocok untuk rute baru atau yang jarang.
- Tidak ada komitmen jangka panjang.
Yang perlu dipertimbangkan:
- Ketersediaan truk bergantung pada kekuatan jaringan penyedia, terutama saat musim puncak.
Perbandingan singkat
| Aspek | Dedicated | On-call |
|---|---|---|
| Pemesanan | Kontrak berkala (umumnya bulanan) | Per trip |
| Kepastian kapasitas | Sangat tinggi | Bergantung jaringan penyedia |
| Fleksibilitas volume | Rendah | Tinggi |
| Cocok untuk | Stock transfer, shuttle pabrik–gudang, rute harian | Order musiman, rute baru, lonjakan permintaan |
| Konsistensi sopir | Sopir yang sama | Bisa berganti |
Kapan memilih yang mana?
- Pilih dedicated jika ada rute yang berjalan hampir setiap hari dengan volume stabil, misalnya transfer stok antar gudang atau suplai rutin ke distribution center.
- Pilih on-call jika volume berfluktuasi, pengiriman bersifat proyek, atau tujuannya berganti-ganti.
- Kombinasikan jika Anda punya volume dasar yang stabil ditambah lonjakan musiman. Kunci volume dasar dengan dedicated, lalu tutup kelebihannya dengan on-call.
Alternatif dari membeli truk sendiri
Banyak perusahaan mempertimbangkan membeli armada sendiri untuk rute rutin. Dedicated shuttle dari 3PL memberi kepastian kapasitas yang serupa tanpa harus menanggung kepemilikan kendaraan, mulai dari perawatan, pengelolaan sopir, hingga risiko truk menganggur saat volume turun.
Dedicated dan on-call di Logisly
- Dedicated shuttle bulanan untuk stock transfer dan kebutuhan logistik yang berulang.
- On-call per order ke lebih dari 400 tujuan di seluruh Indonesia.
- Kapasitas puncak hingga 100 truk per hari, sehingga lonjakan permintaan tetap tertangani.
- Semua perjalanan terlihat di satu tempat. Setiap trip, baik dedicated maupun on-call, bisa dipantau melalui Transport Management System gratis, lengkap dengan POD dan dokumen pengiriman.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu dedicated shuttle?
Layanan truk dengan jadwal tetap untuk satu pelanggan pada rute tertentu, misalnya bolak-balik antara pabrik dan gudang, dikontrak dalam periode tertentu.
Apakah dedicated cocok untuk volume kecil?
Dedicated paling efisien jika truk terpakai hampir setiap hari. Untuk volume kecil atau tidak rutin, on-call biasanya lebih pas.
Bisakah beralih dari on-call ke dedicated?
Bisa. Pola order on-call yang tercatat di TMS bisa menjadi dasar untuk menentukan rute mana yang layak dijadikan dedicated.
Punya rute harian yang menguras waktu tim Anda untuk mencari truk? Bicarakan dedicated shuttle dengan tim Logisly di Logisly.com.

Chief Operating Officer Logisly
Berpengalaman 20+ tahun di industri logistik dan startup, berfokus pada efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis.